Menyusun peta jalan transformasi digital yang bisa diukur
Peta jalan yang baik dimulai dari masalah bisnis, bukan dari daftar teknologi yang sedang ramai dibicarakan.
Transformasi digital sering gagal karena dimulai dari pertanyaan teknologi apa yang perlu dibeli. Pertanyaan yang lebih berguna adalah proses mana yang paling banyak membuang waktu pelanggan atau karyawan.
Setelah prioritas jelas, setiap inisiatif perlu punya pemilik dari sisi bisnis dan ukuran keberhasilan yang disepakati sejak awal.
Peta jalan sebaiknya ditinjau setiap kuartal. Inisiatif yang tidak menunjukkan kemajuan perlu dihentikan atau diubah, bukan dibiarkan berjalan.
Ditulis oleh: Super Administrator